Términos del servicio

Última actualización: 26.07.2026

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso de KINGZ.cl, así como las compras realizadas a través del sitio web.

KINGZ.cl es operado por BEER KINGS COMPANY SPA, en adelante “KINGZ”, “la empresa”, “nosotros” o “nuestro”.

Al navegar por el sitio o realizar una compra, aceptas estos Términos y Condiciones, nuestras políticas de privacidad, envíos, cambios y devoluciones, y las demás condiciones informadas durante el proceso de compra.

Identificación de la empresa

Uso del sitio web

El sitio web debe utilizarse de manera responsable, lícita y respetando estos Términos y Condiciones.

Al utilizar KINGZ.cl, te comprometes a:

• Entregar información verdadera, exacta, completa y actualizada.
• No utilizar el sitio web para realizar actividades ilícitas o fraudulentas.
• No afectar el funcionamiento, seguridad o disponibilidad del sitio.
• No intentar acceder sin autorización a cuentas, sistemas o información de terceros.
• Mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso asociadas a tu cuenta.

KINGZ podrá restringir temporalmente el acceso al sitio cuando sea necesario para realizar mantenciones, solucionar problemas técnicos, proteger la seguridad de la plataforma o cumplir una obligación legal.

Productos e información publicada

KINGZ procura que las descripciones, fotografías, grados alcohólicos, formatos, precios, disponibilidad y demás información publicada sean claras y correctas.

Las fotografías tienen una finalidad ilustrativa. El diseño de las etiquetas, envases o cajas puede cambiar por decisión del fabricante sin que ello altere necesariamente las características esenciales del producto.

En caso de existir una diferencia relevante entre la información publicada y el producto disponible, KINGZ se pondrá en contacto con el cliente antes de realizar un reemplazo o modificación del pedido.

Precios y disponibilidad

Los precios publicados en KINGZ.cl se expresan en pesos chilenos e incluyen los impuestos aplicables a la venta al consumidor, salvo que se indique expresamente algo diferente.

El costo del despacho se informa separadamente durante el checkout y depende de la comuna, peso, volumen, método de envío y promociones vigentes.

Los precios, promociones y disponibilidad pueden cambiar antes de que una compra sea confirmada. Los cambios posteriores no afectarán los pedidos que ya hayan sido aceptados por KINGZ.

Las promociones estarán sujetas a sus fechas, stock, productos participantes y demás condiciones específicas informadas en el sitio web.

Proceso de compra

Para realizar una compra deberás seleccionar los productos, ingresar la información solicitada, elegir el método de despacho y completar el pago mediante una de las alternativas disponibles.

Antes de finalizar la compra podrás revisar los productos seleccionados, cantidades, precios, descuentos, costo de despacho y total del pedido.

El pedido se entenderá confirmado cuando KINGZ informe su aceptación mediante el sitio web, correo electrónico u otro medio de contacto proporcionado por el cliente.

Imposibilidad de procesar un pedido

KINGZ podrá rechazar o cancelar un pedido únicamente cuando exista una razón objetiva, como falta de stock, rechazo del pago, datos incorrectos, imposibilidad de despacho, error manifiesto en la información publicada, sospecha fundada de fraude o incumplimiento de estos Términos.

En estos casos se informará al cliente y, si el pago ya fue realizado, se gestionará la devolución del monto correspondiente.

💳 Pagos

Los pagos se procesan mediante los medios y plataformas habilitados durante el checkout.

La aprobación, rechazo, reversa y tiempos de procesamiento pueden depender del banco, emisor de la tarjeta o proveedor del medio de pago utilizado.

El cliente es responsable de utilizar un medio de pago válido y de contar con autorización para su uso.

Si una transacción es rechazada, el pedido no podrá confirmarse hasta que exista un pago aprobado o se seleccione otro método disponible.

🚚 Entrega de los pedidos

Los despachos se realizan de acuerdo con nuestra Política de envíos y con la información mostrada durante el checkout.

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar debido a la comuna de destino, demanda, clima, disponibilidad de rutas, funcionamiento del transportista, eventos especiales o circunstancias externas.

El cliente debe proporcionar una dirección completa, correcta y accesible, junto con un teléfono de contacto válido y cualquier indicación necesaria para efectuar la entrega.

Si la dirección entregada es incorrecta, incompleta, se encuentra fuera de cobertura o no existe una persona disponible para recibir el pedido, la entrega podrá ser reprogramada y generar un nuevo costo de despacho.

Cambios, devoluciones y garantía

Los cambios, devoluciones, reembolsos, derecho a retracto y garantía legal se regirán por nuestra Política de cambios y devoluciones y por la legislación chilena aplicable.

Estas condiciones no limitan los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor.

Si recibes un producto quebrado, derramado, vencido, incompleto o diferente al comprado, debes comunicarte con KINGZ indicando el número de pedido y los antecedentes del caso.

Podremos solicitar fotografías del producto, embalaje, etiqueta de despacho y otros antecedentes razonables para revisar la solicitud.

Cupones, descuentos y promociones

Los cupones y descuentos estarán sujetos a las condiciones indicadas en cada promoción, incluyendo fechas de vigencia, compra mínima, productos participantes, stock disponible y número máximo de usos.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, los descuentos no son acumulables entre sí ni canjeables por dinero.

KINGZ podrá anular el uso de un cupón cuando exista un error manifiesto, duplicación, manipulación, fraude o utilización contraria a las condiciones de la promoción.

Propiedad intelectual

Los textos, fotografías, diseños, gráficos, logotipos, nombres comerciales, videos, códigos y demás contenidos propios de KINGZ.cl se encuentran protegidos por la legislación aplicable.

No está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir, publicar, comercializar o utilizar estos contenidos sin autorización previa y escrita de su titular, salvo los usos expresamente permitidos por la ley.

Las marcas, fotografías y materiales pertenecientes a fabricantes, importadores o terceros continúan siendo propiedad de sus respectivos titulares.

Privacidad y datos personales

La recopilación y tratamiento de datos personales se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad y Cookies y a la normativa aplicable.

Los datos entregados podrán utilizarse para procesar compras, gestionar pagos y despachos, atender consultas, cumplir obligaciones legales y desarrollar las demás finalidades informadas al cliente.

Enlaces y servicios de terceros

KINGZ.cl puede incluir enlaces o integraciones con sitios, aplicaciones, plataformas de pago, transportistas y servicios administrados por terceros.

Cada tercero es responsable de sus propios servicios, contenidos, condiciones y políticas de privacidad. La inclusión de un enlace no implica necesariamente que KINGZ controle o respalde todo su contenido.

Disponibilidad del sitio

KINGZ procura mantener el sitio web disponible y funcionando correctamente. Sin embargo, podrán existir interrupciones temporales debido a mantenciones, actualizaciones, fallas técnicas, problemas de conectividad o situaciones fuera de nuestro control.

Cuando sea razonablemente posible, procuraremos restablecer el funcionamiento del sitio y reducir los efectos de una interrupción.

Responsabilidad

KINGZ responderá por el cumplimiento de las obligaciones que le correspondan de acuerdo con estos Términos, las condiciones informadas al momento de la compra y la legislación vigente.

KINGZ no será responsable por retrasos o incumplimientos causados exclusivamente por información incorrecta entregada por el cliente, uso indebido del sitio o circunstancias externas que no le sean imputables.

Modificaciones de estos términos

KINGZ podrá actualizar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios legales, operacionales, comerciales o relacionados con el funcionamiento del sitio web.

Las modificaciones serán publicadas en esta página e indicarán la fecha de su última actualización.

Los cambios se aplicarán hacia el futuro y no modificarán las condiciones de pedidos que ya hayan sido confirmados, salvo que exista una obligación legal o que el cambio beneficie al consumidor.

Legislación aplicable y resolución de controversias

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.

Las consultas o reclamos podrán ser presentados directamente ante KINGZ mediante los canales de contacto disponibles.

Sin perjuicio de otros derechos y mecanismos disponibles, las acciones individuales relacionadas con la protección de los consumidores podrán presentarse, a elección del consumidor, ante el Juzgado de Policía Local correspondiente a su domicilio o al domicilio del proveedor, conforme a la legislación vigente.

Contacto

Para realizar consultas sobre estos Términos y Condiciones, una compra o un pedido, puedes comunicarte con:

Fecha de la última actualización: 26.07.2026